การตรวจสอบรูปภาพและอนุมัติรายงานเคลม

1การเข้าดูรายงาน (Survey Report)

ในหน้ารายการงาน (Task List) งานที่ขึ้นสถานะ "ส่งรายงานสมบูรณ์" หมายถึง Surveyor ส่งรายงานมาครบแล้ว:

• คลิกที่ปุ่มแว่นขยาย หรือ "รายละเอียด" ของงานชิ้นนั้น
• ระบบจะเปิดหน้าจอ Survey Report ซึ่งสรุปรายละเอียดทั้งหมด

2ส่วนต่างๆ ของรายงานที่สำคัญ

หัวหน้าทีมควรตรวจเช็คข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียด:

1. ข้อมูลรถประก้น / คู่กรณี: ทะเบียนรถ, ชื่อและหมายเลขใบขับขี่ของผู้ขับถูกต้องตรงกันหรือไม่?
2. รูปภาพความเสียหาย (Gallery): คลิกดูภาพขยายเพื่อตรวจสอบรอยแผล ถ่ายมาคมชัดครบถ้วนหรือไม่? ขาดรูปรอยต่อหรือมุมไกลหรือไม่?
3. สรุปผลทางคดี: Surveyor วินิจฉัยถูกหรือผิดตามรูปแบบกรมธรรม์หรือไม่?

3การอนุมัติ (Approve) หรือ รีเจ็ก (Reject)

คุณมี 2 ทางเลือกหลังจากดูรายงานจบ:

• กรณีผ่าน: กดปุ่ม "อนุมัติ" เพื่อจบการทำงานภาคสนามของงานนี้ ข้อมูลจะวิ่งไปแผนกบัญชีเพื่อรอ ตั้งเบิก (Invoice) ต่อไป
• กรณีไม่ผ่าน: คุณสามารถแก้ไขรูปและข้อมูลเองได้ หรือกด "แจ้งแก้ไขงาน" (Reject) พร้อมพิมพ์คอมเมนต์กลับไปให้ Surveyor เพื่อให้แก้ไขและส่งมาใหม่